Prévenir chaque habitant, y compris ceux qu'on oublie
Inondation, canicule, coupure d'eau, confinement : informez en quelques minutes les habitants concernés, sur le canal qu'ils utilisent vraiment.
1. Constituer le fichier des habitants
L'inscription repose sur le volontariat. Cityc vous fournit les outils pour la faire connaître et la simplifier.
- Formulaire d'inscription en ligne à intégrer sur le site de la commune
- Inscription en mairie ou par un proche, confirmée par l'habitant
- Choix des canaux et des thèmes d'information par l'habitant
- Désinscription à tout moment, vérification annuelle du fichier
- Le cadre juridique en détail : RGPD et alerte de la population
2. Cibler et diffuser
Par zone
Dessinez le périmètre concerné (une rue, un quartier, une zone inondable) ou reprenez une couche de votre SIG. Ciblage · Import SIG
Par groupe
Personnes de plus de 65 ans, parents d'élèves, commerçants, élus, agents…
Par canal
SMS, appel vocal sur fixe, mail, site internet. En savoir plus
Personnes vulnérables
Appel vocal prioritaire pour les personnes inscrites au registre communal.
3. Vérifier que le message est arrivé
- Accusés de réception par canal
- Liste des personnes non jointes, à rappeler ou à visiter
- Relance automatique possible
- Rapport horodaté archivé pour le retour d'expérience
Un complément aux moyens de l'État
FR-Alert, le dispositif de l'État, diffuse des alertes sur tous les téléphones présents dans une zone, à l'initiative du préfet. L'alerte communale reste indispensable pour les messages du maire : consignes locales, informations de suivi, fin d'alerte, événements sous le seuil d'une alerte nationale. Elle se combine avec les moyens traditionnels : sirènes, porte-à-porte, véhicules équipés de haut-parleurs.
Questions fréquentes
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