Pilier 1 · Téléalerte

Un message, tous les canaux, en quelques clics

Rédigez l'alerte une fois : Cityc la diffuse en même temps par SMS, appel vocal, mail et site internet, et vous indique qui l'a bien reçue.

5 canaux mobilisables en même temps

Chaque public a son canal de prédilection. Multiplier les canaux, c'est réduire le nombre de personnes qui passent à côté de l'alerte.

Le canal le plus lu, pour les consignes courtes et urgentes, sur tous les téléphones mobiles.

Automate d'appel sur lignes fixes et mobiles, adapté aux personnes âgées ou mal couvertes par le réseau mobile.

Des messages détaillés, avec liens et pièces jointes, pour les consignes longues.

Bandeau ou actualité publiés automatiquement sur votre site.

Déclenchement des équipements raccordés à la plateforme par API. Voir les intégrations

L'alerte se prépare à l'avance et se lance en quelques clics, le jour J comme lors d'un exercice.

Choisir un modèle
Partez d'un message préparé dans votre plan (crue, canicule, coupure d'eau, confinement…) ou rédigez-le librement.
Cibler les destinataires
Sélectionnez des groupes, des profils ou dessinez une zone sur la carte. Voir le ciblage. Vos zones peuvent aussi venir de votre SIG : import de cartes SIG.
Diffuser
Choisissez les canaux et lancez l'envoi immédiatement ou à l'heure prévue.
Suivre
Accusés de réception, personnes non jointes, relances : le rapport de diffusion est disponible en temps réel et reste archivé.

Logiciel en ligne, utilisable depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone
Fonctionnement 24 h/24 et 7 j/7, avec une astreinte technique 24/7
Appel vocal sur réseau fixe pour joindre ceux que le SMS n'atteint pas
Historique horodaté de chaque envoi, utile pour le retour d'expérience
Capacité d'envoi simultané : [débit SMS et appels par minute à préciser]